1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site amoon.fr
Nom de l’entreprise : Isamaria
Adresse : 8 Avenue Joseph Turroques, 47700 Casteljaloux, France
Numéro de SIRET : 97880239500019
Email : laboutique@amoon.fr
Téléphone : 06 09 45 84 87 (Disponible du lundi au samedi de 9h à 18h)
Hébergeur du site : Hostinger
2. Objet des conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre le site amoon.fr et ses clients dans le cadre de la vente de produits à compléter soi-même sur des thèmes variés, tels que les carnets de voyage, de lecture, de cuisine, et autres.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur amoon.fr sont des carnets à compléter soi-même sur des thèmes variés. Chaque produit est décrit sur la page dédiée à l’article, incluant ses caractéristiques essentielles. Les photos sont non contractuelles et sont à titre d’illustration.
4. Prix
Les prix de vente des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont en supplément et sont clairement précisés avant la finalisation de la commande.
amoon.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande sur amoon.fr se fait en ligne via le site web. Une fois la commande validée, le client recevra une confirmation de commande par email.
Le client s’engage à fournir des informations exactes pour le bon traitement de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, amoon.fr ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
6. Paiement
Les paiements peuvent être effectués via carte bancaire, WooCommerce Payments et PayPal, conformément aux normes de sécurité en vigueur.
Le montant total de la commande sera débité lors de la validation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les options de livraison sont les suivantes :
- La Poste
- Mondial Relay
Les frais de livraison seront calculés lors de la commande et ajoutés au montant total. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande sauf retard exceptionnel.
8. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, conformément à la législation en vigueur.
Pour exercer ce droit, le client doit informer amoon.fr de sa décision de rétractation par email à laboutique@amoon-fr.preview-domain.com ou via le formulaire de contact disponible sur le site. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, sans ouverture, dans un délai de 14 jours suivant l’exercice du droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Note : En raison de la nature des produits personnalisés ou à compléter soi-même, certains articles peuvent ne pas être éligibles à un retour, comme spécifié sur chaque page produit.
9. Garanties légales
Tous les produits vendus sur amoon.fr sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés. Si un produit s’avère défectueux ou non conforme à la commande, le client peut demander un remboursement ou un échange dans un délai de 2 ans à compter de la réception de la commande. Le remboursement sera effectué sous 8 jours après réception du produit retourné, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
10. Responsabilité
La responsabilité de amoon.fr ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, à une faute du client ou à des événements imprévisibles, tels que des retards de livraison par les services postaux ou de transporteurs.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site amoon.fr (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de amoon.fr ou de leurs auteurs respectifs. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sur amoon.fr (nom, prénom, adresse, email, etc.) sont nécessaires pour le traitement de la commande, l’expédition et la communication avec le client. Ces données ne sont en aucun cas partagées avec des tiers autres que les prestataires de service de paiement, de livraison, et de communication (comme WooCommerce, La Poste, Mondial Relay).
Le client peut demander la suppression de ses données personnelles à tout moment en contactant amoon.fr via laboutique@amoon.fr
13. Modification des CGV
Amoon.fr se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site. La version en vigueur des CGV est celle en ligne lors de la commande.
14. Loi applicable et médiation
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut faire appel à un médiateur de la consommation. Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, tout litige peut être soumis à un médiateur de la consommation. À défaut d’adhésion actuelle à un médiateur spécifique, le client peut utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.